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ご利用案内

京の蔵小牧について

京の蔵小牧では、お客様に安心いただけるようジュエリー工房、時計工房を完備しております。
GIA宝石鑑定士も常駐しており、お客様の商品を適正な価格で査定させていただきます。
どうぞ、安心、便利でお気軽に当店をご利用くださいませ。

◆許認可など
日本流通自主管理協会(AACD) 会員番号:R-0042
京都府公安委員会許可
第611099810043号(古物)
第1569号(質屋)古物市場主許可証
第611090240068号

◆営業時間

〇ネットでのご注文
24時間いつでもご注文できます。

〇お電話でのお問い合わせ
10時~18時(13:00~14:00は休憩のため、閉店ガイダンスが流れます)
休業日:日・祝日

〇メールでのお問い合わせ
24時間お受けしております。

※お問合せの際は、お客様のお名前と注文番号をお知らせください。
※メールでのお問い合わせのご返答は、24時間以内にお送りしております。
※電話は繋がりにくい場合がございます。その際は、お手数ですがメールでのご連絡をお願いします。

お引き渡し時期について

◆当店からの発送日

【銀行振込・郵便振替】
ご入金確認日より、3営業日以内を目安に発送致します。

【代金引換・クレジットカード決済・AmazonPay・楽天Pay・Bitcoin決済】
ご注文確認メール送信日より、3営業日以内を目安に発送致します。

【JACCS Webクレジット(ショッピングローン)】
お申込み後、ご契約の承認確認より、3営業日以内を目安に発送致します。

◆お客様へのお届け日

【配送日のご指定】
ご注文日より5日~11日以内
【配送時間のご指定】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
(佐川急便・時間帯指定に準じます)

【配送日時のご指定なし】
発送日より最短でのお届けを予定しております。

※交通事情や配達状況により、お届けに多少の遅延が生じる場合がございます。
※商品発送後のキャンセルについては、お受けできかねます。

お支払方法

クレジットカード決済


取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払い・分割払いが可能となっております。

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • アメリカンエクスプレス(AMEX)
  • Diners

※SSLシステムによりカード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
※お客様の安全の為、ご本人確認をさせて頂く場合がございます。
※ご注文者様と異なる名義や海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。



Amazon Pay




楽天Pay


楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。

ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
当店から送信されるご利用明細には、楽天スーパーポイントのご利用分は反映されません。
楽天スーパーポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。
ご利用手数料等は掛かりません。



代金引換


佐川急便の配送となり、eコレクトサービスは取り扱いしておりません。
ご注文確認メール送信日より、3営業日以内を目安に当店から発送致します。
※お受け取り時に配送員に代金をお支払い下さい。代引手数料は下記の通りです。

商品価格合計 代引手数料
~10000円 324円
10001~30000円 432円
30001~100000円 648円
100001~300000円 1080円
300001~500000円 2160円
500001~1000000円 3240円
1000001~10000000円 4320円


銀行振込


ご注文確認メールを当店から受信後、内容確認の上、下記お振込み先にご入金ください。
ご入金確認後での商品発送になりますので、ご了承くださいませ。

振込先: ジャパンネット銀行本店営業部 普通 2114347 カ)コマキオークションハンバイブ



郵便振替


ご注文確認メールを当店から受信後、内容確認の上、下記お振込み先にご入金ください。
ご入金確認後での商品発送になりますので、ご了承くださいませ。

〇ゆうちょ銀行からのお振込み:
14490-46055121 株式会社 小牧(カブシキカイシャコマキ)

〇他銀行からのお振込み:
 銀行名:ゆうちょ銀行
 店名:四四八(ヨンヨンハチ)
 店番:448
 口座番号:4605512
 口座名義:株式会社 小牧(カブシキカイシャコマキ)



JACCSショッピングローン


10回払いまで分割金利手数料は、小牧が負担いたします!
WEB審査で書類不要!!

・WEB上で便利な分割払いのお申込みが出来ます。
・通常、1日以内のスピード審査で、書類をご準備頂く必要がございません。
・暗号化されたSSL通信でのお取引ですので、安心してご利用頂けます。

◆決済の流れ お客様:お申込み⇒JACCS:審査⇒お客様:契約内容の確認及び同意⇒当店:承認の確認



ビットコイン決済


配送・送料について

店内全品送料無料で全国発送いたします。

配送業者:佐川急便

・クレジットカード決済の場合、転送・支店留めなどの送付先変更は出来かねます。
・佐川eコレクトは対応しておりません。
・ご決済完了後の配送となります。

返品、交換について

お客様都合、弊社都合による返品のいずれも、3日以内にご連絡の上、商品がお客様のお手元に到着した日(配達が完了した日)より5日以内に、商品が弊社へ到着するようご返送ください。

返送期限を超えた場合は誠に申し訳ございませんが、ご返品をお受け致しかねますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

◆お客様都合によるご返品
中古品につきましては、商品到着後3日以内にご連絡くだされば、返品をお受けいたします。
その際は、往復分の送料・各手数料をご負担ください。

◆当店に原因のある際の返品(店舗都合)
商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返品受付をいたします。
商品の到着後、5日間以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

〇ご返金
商品の到着、検品後問題がない場合、3営業日以内にご指定の口座へお振込み致します。

〇ご返品連絡先
電話番号:075-641-3988
メールアドレス:info@kyoto-komaki.co.jp

〇ご返送先住所
〒612-0027 京都府京都市伏見区深草極楽町770
株式会社小牧 ネット事業部

保証について

各保証期間内にお申し出いただいたお品の自然故障の場合、無償にて弊社で修理・調整させていただきます。

ご連絡の上、弊社に着払いでご発送くださいませ。
修理・調整後のお品につきましては、弊社送料負担にて再送いたします。

腕時計:3ヶ月
ブランドジュエリー:1ヶ月
ハイジュエリー・宝石:3ヶ月
バッグ・小物・ファッション:商品の特性上、保証対象外となります。

※「ワケあり商品」表示の商品、および10,800円(税込)以下の商品につきましては、保証対象外となります。
※保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

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